Керівництво

Акаунт власника й адреса сторінки запису.

1. Відкрийте «Створити бізнес».
2. Вкажіть назву, адресу сторінки запису, email і пароль.
3. Оберіть часовий пояс бізнесу й натисніть «Створити акаунт».

Створити бізнесСтворити акаунт

Ви в кабінеті з карткою підключення бізнесу.

Якщо адреса зайнята — змініть «Адреса сторінки запису» й спробуйте знову.

Далі →

Є хоча б одна послуга, на яку можна записатися.

1. У картці onboarding натисніть «Додати послугу або спеціаліста» або відкрийте послуги.
2. Натисніть «+ Додати послугу», вкажіть назву й тривалість у хвилинах.
3. Збережіть послугу.

Додати послугу або спеціаліста+ Додати послугу

Послуга з’являється в списку й у прогресі підключення.

Без тривалості слоти не розрахуються — поле «Тривалість (хвилини)» обов’язкове.

Далі →

Є спеціаліст, якому призначено послугу.

1. Додайте спеціаліста в каталозі команди.
2. Призначте йому створену послугу.

Додати послугу або спеціаліста

У записі клієнт бачить спеціаліста або «будь-який доступний».

Якщо послуга без спеціаліста — поверніться й призначте її.

Далі →

Є дні й години, у які клієнт може записатися.

1. Натисніть «Налаштувати розклад».
2. Оберіть робочі дні й години початку/кінця зміни.
3. Збережіть розклад.

Налаштувати розклад

У клієнтському записі з’являються вільні слоти.

Порожні робочі дні = клієнт бачить «немає вільного часу».

Далі →

Кабінет підтверджено вашим особистим Telegram.

1. Натисніть «Підключити особистий Telegram».
2. Підтвердіть у Telegram, що кабінет належить вам, і поверніться в кабінет.

Підключити особистий Telegram

Крок особистого Telegram позначено виконаним; клієнти сюди не пишуть.

Якщо після Telegram крок не оновився — оновіть сторінку огляду; прогрес береться з сервера.

Далі →

Клієнти можуть відкрити запис у боті студії.

1. Натисніть «Відкрити панель бота бізнесу».
2. Створіть або дозавершіть підключення бота в кабінеті — без ручного BotFather для клієнта.
3. Дочекайтеся готовності меню для клієнтів; незавершена активація не вважається готовою.

Відкрити панель бота бізнесу

З’являється посилання на бота студії для клієнтів.

Повтор після помилки продовжує ту саму спробу — не створюйте дублікати бота.

Далі →

Нові записи видно в окремому чаті сповіщень.

1. Натисніть «Підключити чат сповіщень».
2. Завершіть прив’язку в Telegram і поверніться в кабінет.

Підключити чат сповіщень

Сповіщення про нові візити приходять у цей чат, не в особисті повідомлення клієнтам.

Не плутайте чат сповіщень з ботом для клієнтів.

Далі →

Клієнти мають посилання або бота для запису.

1. Відкрийте огляд — для готової студії показано посилання бота й браузерний запис.
2. Скопіюйте посилання або QR і розмістіть там, де вас шукають клієнти.

КопіюватиВідкрити

Готова студія бачить робочі посилання, а не майстер заново.

Якщо знову бачите майстер — перевірте незавершені кроки бота або розкладу.

Далі →

Новий візит видно в кабінеті й за потреби в чаті сповіщень.

1. Відкрийте огляд або календар.
2. Перевірте деталі візиту й за потреби підтвердіть статус у картці запису.

ОглядКалендар

Візит у правильному статусі в розкладі дня.

Немає сповіщення — перевірте підключення чату сповіщень.

Далі →

Видно завантаження спеціалістів на день або тиждень.

1. Відкрийте календар.
2. Перемикайте «День» / «Тиждень» і за потреби фільтр спеціаліста.

ДеньТиждень

Записи команди на одному екрані.

Порожній день може означати вихідний або відсутність слотів у розкладі.

Далі →

Візит змінено без втрати контексту клієнта.

1. Відкрийте картку візиту в календарі.
2. Оберіть перенесення, скасування або завершення — за доступними діями.

ПеренестиСкасувати

Статус і час оновлені в кабінеті.

Якщо дія недоступна — візит уже почався або статус не дозволяє зміну.

Далі →

Клієнту не пропонуються закриті години.

1. Відкрийте розклад або винятки в налаштуваннях графіка.
2. Додайте перерву, вихідний або період відсутності.

Налаштувати розклад

Слоти в цей час зникають із клієнтського запису.

Перевірте пояс бізнесу — день рахується за ним.

Далі →

Зовнішня зайнятість не пропонується як вільний час.

1. Підключіть Google Calendar у налаштуваннях кабінету.
2. Переконайтеся, що синхронізація активна для потрібних календарів.

Google Calendar

Зайняті години з Google не показуються клієнту як вільні.

Якщо слот «зник» — перевірте подію в Google на цей час.

Далі →

Клієнт записується й знову відкриває свої візити.

1. Поширте бота або браузерне посилання.
2. У браузері клієнт після запису бачить «Мої записи»; лист відкриває їх на іншому пристрої.
3. У Telegram клієнт відкриває Mini App → «Мої записи».

ЗаписатисяМої записиНадіслати посилання

Клієнт бачить свої візити й може перенести або скасувати за правилами.

Немає записів на новому телефоні — потрібен лист із посиланням або той самий браузерний профіль.